Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.pieknoogniakominki.pl, prowadzonego przez firmę Piękno Ognia, ul. Glinki 146, 85-861 Bydgoszcz, e-mail: biuro@pieknoognia.com, tel. +48 576 204 755.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową.

§2. Definicje

  • Sprzedawca – Piękno Ognia, ul. Glinki 146, 85-861 Bydgoszcz.
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę internetową Sklepu. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz podanie prawidłowych danych osobowych i adresowych.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych towarów do oferty oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

§5. Dostawa

Zamówione towary są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru i wybranej metody dostawy. Szczegółowe informacje o kosztach i czasie dostawy dostępne są na stronie Dostawa i Płatności.

§6. Prawo do odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres biuro@pieknoognia.com lub pisemnie na adres siedziby firmy. Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na ich pokrycie. Sprzedawca zwróci wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady towaru na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi (art. 556–576 KC). Reklamację należy zgłosić na adres e-mail biuro@pieknoognia.com lub pisemnie na adres siedziby firmy, opisując stwierdzoną wadę i dołączając dokumentację fotograficzną.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Piękno Ognia, ul. Glinki 146, 85-861 Bydgoszcz. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.

Regulamin obowiązuje od dnia 8 lipca 2026 r.